Les DSI jonglent avec le rythme de la transformation numérique, les mauvaises données, le verrouillage du cloud et l’alignement commercial


L’expérience client est le moteur des projets de transformation numérique, mais les dirigeants technologiques ont beaucoup de soucis, notamment le verrouillage des fournisseurs de cloud, la qualité des données, la qualification des employés et l’alignement des activités.

Flexera a interrogé 302 dirigeants mondiaux de suites C dans des organisations de plus de 2 000 employés. Le rapport Flexera CIO Priorities met en évidence la fluidité de la gestion informatique, mais plus les choses changent, plus elles restent identiques avec l’alignement métier.

Parmi les résultats de haut niveau:

  • L’expérience client est le moteur de la transformation numérique, 69% des répondants la jugeant très importante. Mais seulement 36% des personnes interrogées affirment être matures dans l’expérience client.
  • Les DSI prévoient une adoption massive du cloud et de l’intelligence artificielle en 2020.
  • 36% du budget informatique est alloué à la croissance et à l’innovation.
  • L’informatique est un partenaire égal avec l’entreprise moins d’un quart du temps.
  • 65% des entreprises se concentrent fortement ou modérément sur l’informatique dirigée par l’entreprise.
  • 89% disent que le manque de données de qualité est un obstacle à une bonne prise de décision.
  • Les DSI sont notés en fonction du retour sur investissement, de la satisfaction client et des économies de coûts.
  • 84% prévoient augmenter les investissements pour améliorer les compétences des employés existants.

Plus: Téléchargement PDF gratuit: Cybersécurité: soyons tactiques | Recherche: les budgets informatiques 2020 augmentent à mesure que les priorités augmentent | Téléchargement PDF gratuit: Tech budgets 2020, un guide du CXO

Il convient également de considérer les plats à emporter suivants.

52% des organisations prévoient d’augmenter considérablement leur rythme de transformation numérique, mais l’Europe et l’Asie-Pacifique progressent plus rapidement.

flexera-rate-of-digital-transformation-change.png

L’expérience client et l’amélioration des produits et services existants sont des priorités absolues.

flexera-digital-transformation-priorités.png

L’adoption du cloud dominera en 2020 avec l’IA juste derrière.

flexera-prévu-adoption.png

La sécurité du cloud est la priorité absolue de la cybersécurité.

flexera-cybersecurity-priorités.png

Le ROI est la métrique n ° 1 et certains mesurent même la valeur informatique via les scores nets du promoteur.

flexera-it-value.png

La prise de décision est trop lente sans de bonnes données et trop de parties prenantes.

flexera-decision-making.png

Et les problèmes de verrouillage des fournisseurs ne disparaissent jamais.

flexera-lockin.png

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

*